موبایل؛ دفتر اصلی مشتری

مسئله

رشد دیجیتال بدون هدف، مالک مشخص و معیار نتیجه معمولاً به صفحات بیشتر و پیچیدگی بیشتر ختم می‌شود.

اصل اجرایی

هر قابلیت باید یک نیاز واقعی، مسئول مشخص، مسیر امن و نتیجه قابل‌اندازه‌گیری داشته باشد.

اقدام‌های پیشنهادی

1. نیاز و مخاطب را دقیق تعریف کنید.
2. کوچک‌ترین نسخه قابل آزمایش را اجرا کنید.
3. بر اساس داده واقعی اصلاح و سپس توسعه دهید.

نتیجه

سیستم به‌جای بزرگ‌شدن بی‌هدف، مرحله‌ای و قابل‌کنترل رشد می‌کند.